Установите последовательность этапов процесса контроля:
Управленческие решения, аналогичные решениям, которые принесли успех в сходных ситуациях в прошлом, являются …
Управленческий … – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации
Расположите в правильной последовательности этапы формирования целей организации от глобальных к более локальным:
Функция менеджмента, которая предполагает активацию деятельности персонала и побуждение к эффективному труду, – это …
Установите верную последовательность этапов процесса управления:
Прочитайте кейс. Определите потребности (по теории А. Маслоу), которые побуждали героя действовать описанным образом. Сергей со школьных лет занимался жонглированием. Однажды он решил побить рекорд мира по максимальному количеству предметов для жонглирования и подал заявку в комитет Книги рекордов Гиннеса. Ему не удалось сделать это с первого раза, но он продолжал тренироваться. Достичь эту цель ему удалось лишь после окончания университета.
В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. Представьте ситуацию, когда приемлемым вариантом будет принятие решения самим руководителем и, в случае необходимости, сообщение результата сотрудникам.
В менеджменте и теории принятия решений аббревиатура ЛПР расшифровывается как «…»
Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 ´ Фактор 2 ´ Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – …
Нижним уровнем иерархии дерева целей организации являются …
Лидер-автократ полагает, что сотрудники мотивированы потребностями …
Прочитайте кейс. Определите, принципами какой школы менеджмента руководствуются в компании. В компании любят все замерять и оптимизировать. Так, чтобы повар долго не искал нужный ингредиент или инструмент, внедрили правило «согнутой руки»: сотрудник должен дотягиваться до всего необходимого, не разгибая руки полностью. Эта и другие меры повысили производительность труда: несколько лет назад один повар готовил для 50 человек, а сегодня норма – 100 или даже 120 человек.
Выделяют … методы менеджмента
В самом общем случае организация как объект представляет собой группу людей, сознательно и целенаправленно работающих вместе для получения значимого для всех результата. Подумайте, что значит «организовать совместную деятельность группы людей» и укажите основные (обязательные) этапы этого процесса.
Принимая … решение, менеджер останавливает свой выбор на известном, хорошо зарекомендовавшем себя в прошлом, варианте действий. Впишите верное название типа управленческого решения
Прочитайте кейс. Ответьте на вопрос, как называется такой подход и к чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений? Компания «Сигма», производящая спортивные тренажеры, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущих ситуаций с прошлым опытом работы. В целом решения, принятые таким образом, дают положительные результаты.
Организация – это группа людей, …
Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать … типом мотивации
В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным
Управленческое решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называют … решением
Прочитайте кейс. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации линию поведения менеджера. Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен.
Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):
Существует три классических подхода к лидерству, такие как …
Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их исторического появления:
Понятие «функции управления» впервые предложено …
Основываясь на знании истории развития менеджмента как науки установите последовательность возникновения идей основателей школ менеджмента:
Имеется следующее утверждение: «Если всех наделить одинаковыми доходами, то это вызовет неодинаковые чувства удовлетворения». Верно ли это утверждение? Прокомментируйте его, опираясь на известные вам теории мотивации.
К управленческим должностям относятся такие, как …
Как правило, юридическая служба организации наделяется … полномочиями
Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента
Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …
Объективный управленческий контроль возможен только при наличии …
Потребности человека …
Существуют такие понятия, как «лидер» и «менеджер». Можно ли считать эти понятия синонимами? Обоснуйте свой ответ.
Расположите в правильном порядке разделы должностной инструкции, которой регулируется деятельность руководителя:
Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, – это …
Диаграмма … показывает, в течение какого периода времени должен выполняться каждый пункт плана и как этапы работы связаны между собой
Юридическая служба предприятия наделяется … полномочиями
Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам
Установите последовательность действий при проведении мозгового штурма:
Менеджер – это …
Типичными должностями руководителей высшего звена являются …
Рациональный контроль позволяет … неопределенность производственных, экономических и управленческих процессов в организации
Во время проведения мозгового штурма после каждого предложения, высказываемого сотрудниками, начиналось бурное обсуждение. В результате было принято решение, поддержанное руководителем отдела. Определите, верно ли был проведен мозговой штурм, и обоснуйте свой ответ.
К основным принципам эффективного контроля относят …
Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …
Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях принято называть … организации
… предполагает передачу заданий и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение
Системный подход к менеджменту получил развитие в …
В общем случае под решением понимается …
В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к …
Установите соответствие научных школ менеджмента и их основоположников:
Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):
Согласно тезису теории справедливости (равенства) С. Адамса, «Люди субъективно оценивают соотношение между … и полученным вознаграждением»
Анализ работы быстро растущей сети магазинов, расположенных в пяти крупных городах России, показал следующее. Только 65 % покупателей довольны качеством и ассортиментом товаров, при этом почти 90 % довольны расположением магазинов и ценовой политикой. Предложите вариант миссии для этой сети магазинов.
Принцип единоначатия означает, что …
Метод коллективного принятия решений, при котором выработка решения осуществляется путем свободной генерации идей участниками процедуры, – это …
Говоря о таком понятии, как норма управляемости, можно утверждать, что …
Компромисс при принятии решения характеризуется …
Установление взаимодействия в работе различных подразделений, руководителей, специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы называется …
«Управление» – это … «менеджмент»
В числе возможных объектов управления в менеджменте – …
К действиям, выполняемым на стадии управления реализацией решения, следует отнести …
Преимущества индивидуальной формы принятия решений относительно групповой проявляются в …
Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
В условиях изменения внешней среды организация должна …
Причина, по которой требуется проверка результата принятого решения, – в том, что …
Персонал организации систематически не укладывается в устанавливаемые руководителем сроки выполнения заданий. Что должен предпринять руководитель в этом случае? Предложите оптимальный вариант решения проблемы.
Прочитайте кейс. Определите потребности (по теории А. Маслоу), которые побуждали Робинзона действовать описанным образом. К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски.
В числе признаков, по которым могут выделяться дивизионы в дивизиональной организационной структуре, – …
… – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие
К видам контроля, имеющим отношение ко времени его осуществления, следует отнести … контроль
К экономическим методам менеджмента относят …
В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …
Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года. Определите качество поставленной цели в соответствии со SMART-критериями.
До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль
Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
Одной из вторичных потребностей (по А. Маслоу) является потребность в уважении. Выберите действия менеджеров, направленные на обеспечение мотивации сотрудника к эффективному труду в соответствии с реализацией этой его потребности.
Расположите в порядке убывания их важности для организации цели, стоящие перед ее руководителем (сначала самые важные):
Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.
Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью, является … лидером
Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
Расположите стили управления в соответствии с использованием руководителем своей власти (начиная с максимального использования власти):
Установите соответствие между видами деятельности менеджеров и их уровнем в иерархии управления компанией: