Элементами кадровой стратегии являются…
Этот список можно назвать – контрольный список…
Сколько человек нужно для проведения мероприятия?
Удовлетворяет ли мероприятие потребности, которые ранее не удовлетворялись конкурентами?
Есть ли достаточное количество ресурсов?
Для описания предприятия индустрии гостеприимства используются эти характеристики:
В гостиничном бизнесе ивент-маркетинг используется среди корпоративных клиентов для презентации новых и продвижения действующих отелей и ...
Индивидуальными клиентами гостиничного комплекса являются:
Этап планирования является самым длительным во всем процессе организации мероприятия. По итогу удается определить объем ресурсов, необходимых для его реализации. Какие аспекты удается сформировать и обозначить в ходе этапа планирования:
Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении
и развития гостиничного бизнеса
Понимание основной механики события помогает прояснить выбранный…
Указан перечень мероприятий, после которых можно приступать к закупке и ….
Бронирование номеров
Размер помещения для мероприятия
Технические потребности
Бюджет мероприятия
Предварительная бронь дат.
Созвон с поставщиками и исполнителями для назначения дат.
Способы контроля эффективности ивент – мероприятий:
мониторинг, оценка и ...
Неверно, что к инструментам реализации кадровой стратегии предприятия относится …
Дизайн мероприятия, брендинг, оформление, маркетинг, составление бюджета и многое другое – это планирование и ... …
Нормирование труда в гостинице, режим выполнения работы, стандарты учета кадров, взаимоотношения между сотрудниками являются признаками:
Одно из эффективных и низкобюджетных инструментов продвижения отеля – это...
Стратегические и тактические средства, которые помогают укрепить позиции предприятия на рынке индустрии гостеприимства – это:
Мероприятие может различаться по:
Среднее время вовлечения (сохранения интереса) взрослого человека при участии в оффлайн мероприятии
Неверно, что к основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания относится:
Установите соответствие между типами стратегий и их характеристиками:
Мероприятие можно считать успешным в случае если… (2 варианта ответа)
Выберите принципы построения PR-деятельности в гостиничном бизнесе:
(выберите несколько вариантов ответа)
Принципы организации событий включают:
Для разработки и воплощения стратегии в крупных гостиницах и сетях для этой цели создается исполнительный комитет, в который входят…
(выберите несколько вариантов)
Направление деятельности, включающей организацию мероприятия, контроль подготовительного процесса на всех его этапах, включая реализацию и оценку, называется…
Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя:
(выберите несколько вариантов ответа)
Когда проводится оценка управления событиями, их организации:
Захватывающая и развивающаяся отрасль, а также уникальная возможность карьерного роста для всех, кто увлечен планированием и организацией мероприятий, таких как концерты, съезды, вечеринки, свадьбы и другие мероприятия – это...
Мероприятие может различаться по своей направленности: функциями, периодичностью и …
Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в …
Сущность предлагаемого гостиничного продукта заключается в:
Ивенторы в сфере гостеприимства сталкиваются с множеством проблем, но одна из предложенного списка лишняя:
Подготавливая любое мероприятие, специалист должен уточнить тематику, количество человек, сумму мероприятия и … заказчика.
… % людей, посетивший целевое ивент-мероприятие, точно расскажет о пережитом опыте и об увиденном семье и близким
При ....... и ....... дата и производство события, безопасность, место встречи, актеры, бронирования, реклама, затраты и т.д. имеют решающее значение и должны быть учтены.
Тимбилдинг – это методология работы с коллективом, направленная
на построение команды, сплочение сотрудников, повышение их мотивации и как результат — повышение ... работы компании.
Внутренняя целевая аудитория состоит из:
Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать:
Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в …
Главной задачей технологии связей с общественностью является зарабатывание отличной …
Гостиницы низкого уровня должны внедрять организационно-технические методы. Они касаются дополнительных … в виде комплексов (например, оборудованное помещение под прачечную и химчистку), создание широкого списка СПА услуг и многое другое.
Изменения в управлении персоналом проводят в следующей последовательности:
К главным и действенным способам продвижения относятся:
(выберите несколько вариантов ответа)
основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания не относится:
Задачи кадровой службы на стадии спада состоят в …
(выберите несколько вариантов)
Правильно выбранная кадровая политика обеспечивает …
(выберите несколько вариантов)
Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса
Событийный менеджмент подразумевает максимально полную организацию проведения и управления мероприятием. Ему придается конкретное направление, полностью соответствующее интересам заказчика. Кто является автором указанного понятия:
От этого фактора зависит построение структуры управления на предприятии индустрии гостеприимства:
Сначала менеджер мероприятия должен запланировать
событие, а потом распределить … между сотрудниками.
Метод морфологического анализа предполагает, что необходимо…
(выберите несколько вариантов ответа)
Данный тип сотрудников отличается высоким уровнем знаний, но низкой мотивацией
В обязанности координатора организации мероприятий входит работа с документацией и …
Первый в России проект, в котором отель «Амбассадор Калуга» выступил соавтором, называется...
Когда проводится оценка управления событиями, их организации:
Фактор, присутствующий среди сотрудников, помогает эффективно прорабатывать этап коммуникации как при управлении подготовкой к событию, так и при организации гостеприимства. Называется он…
Управление продвижением включает в себя следующие процессы:
(выберите несколько вариантов ответа)
Новым сотрудникам настроиться на работу в коллективе и избежать
текучки кадров помогает … новых работников.
Формула «Уравнение управления рисками»: Риск=Вероятность+…
Айдентика – это…
Повышение спектра услуг. Даже трехзвездочные отели в Европе и Азии уже имеют высокоскоростной … и наличие IP телефонии
Важный отдел в сфере гостеприимства – это...
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это … политика
Классификатор событий включает:
Trade events - это мероприятия для партнеров, дилеров и ...
Стратегия фокусирования предусматривает подбор менеджеров с развитыми навыками…
Что не относится к отличительным чертам в сфере гостеприимства?
INTRO применяется на мероприятиях для:
При интенсивном росте предприятия индустрии гостеприимства задачи кадровой службы заключаются в установлении необходимых связей между новыми отделами и подразделениями, а также предотвращение размывания сложившейся ...
Коммуникация, действие которой направлено на привлечение целевой аудитории к продукту, товару или услуге – это…
Непрерывное повышение качества услуг. Необходимо разрабатывать новые системы … для персонала, а также позаботиться о дополнительном обучении.
Для достижения результата в событийном менеджменте и в развитии гостеприимства требуется одно и то же условие – тщательное…
Кадровая стратегия лидерства в низких расходах…
Почему каждое событие считается уникальным:
К способам продвижения услуг гостиничного бизнеса относятся:
Задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста предприятия состоят в …
(выберите несколько вариантов)
Неверно, что к отличительным чертам в сфере гостеприимства относится:
Основное сходство работы событийного менеджера с организацией
гостеприимства заключается в совпадении в пяти этапов работы:
исследование, планирование, разработка, координация и ...
Ивенторы в сфере гостеприимства сталкиваются с такими проблемами, как: низкий уровень безопасности в гостиницах, отелях, хостелах, текучестью ..., отсутствием низкой квалификации, общих ценностей у персонала и руководства, и недостатком бюджета
Из перечисленных значений выберете то, которое подходит к определению «простые события»
Направление деятельности, включающей организацию мероприятия, контроль подготовительного процесса на всех его этапах, включая реализацию и оценку, называется…
На этом этапе изучения сайта потенциальный клиент определяет свою проблему или возможность
Выделите ложное суждение:
… мероприятия – это огромный отдел индустрии гостеприимства. И этот отдел гостиницы также является самым востребованным. Он обеспечивает бесперебойную работу любой организации.
Почему нельзя сразу оценить эффективность специального события
Этот слой ответствует в структуре продающей презентации
К чему сводится управление событийным менеджментом и организацией гостеприимства в гостинице:
Созданию благоприятного имиджа и привлечению ЦА в основном способствуют…
Существующая совокупность разнообразных материальных, технических, важнейших человеческих и информационных, временных и остальных факторов работы предприятия по предоставлению благ, имеющих определённые потребительские свойства и удовлетворяющих их возникающие потребности в гостиничной индустрии – это гостиничный...
Предприятие, которое оказывает туристам услуги по временному размещению и обслуживанию: питание, развлекательные мероприятия – это…
Оценка успешности проведенного мероприятия складывается из количества привлеченной аудитории, а также организационной и … эффективности.
Неверно, что существует тип кадровых стратегий…
Мероприятие может различаться по направленности, целям, функциям и ...
Этапы организации системы сбыта предприятия индустрии гостеприимства:
Характеристики событийного менеджмента включают:
К важным факторам продвижения и развития индустрии гостеприимства относятся:
(выберите несколько вариантов ответа)
Шок-промоушен - это один из самых провокационных инструментов
событийного маркетинга, нацеленный на создание ... вокруг продукта, захват
внимания целевой аудитории
Движущей силой по всему миру являются такие туристические направления, как: конференции, встречи и …
В группу генеральных стратегий функционирования входят маркетинговые стратегии…
(выберите несколько вариантов)
Процедура предоставления гостю конкретного номера и вручение ключа от него, даты отъезда и тарифа, выполнения разных пожеланий и получение данных о способе оплаты, оставления депозита на выбранные дополнительные услуги до фактического прибытия клиента в отель – это...
Элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям; комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке – это …
Комплекс принципов, при помощи которых предприятие занимается формированием целей маркетинга и организацией реализации этих целей на современном рынке – это…
На каком этапе событийного менеджмента осуществляется поиск идей, синтезирование новых возможностей, актуальных для проведения предстоящего мероприятия
Техническое обеспечение мероприятия включает в себя подготовку зала и …
В обязанности event-координатора входит cоставление ... мероприятий.
Значительную часть любого мероприятия составляет площадка и …
Установите соответствие между типами стратегий и их определениями:
Добиться высокого качества предоставления гостиничных услуг возможно, если на предприятии эффективно работают следующие подсистемы:
(выберите несколько вариантов ответа)
Организация повторных событий необходима для достижения основной цели, которая заключается в
Указан ряд принципов повышения эффективности функционирования гостиничных систем, при этом один лишний.
Принципы организации событий включают:
Званый обед или торжественный ужин, устраиваемый в честь определенного лица или компании – это...
Событийный менеджмент подразумевает максимально полную организацию проведения и управления мероприятием. Ему придается конкретное направление, полностью соответствующее интересам заказчика. Автором указанного понятия является …
Абсолютную долю бюджета мероприятий составляет питание и … площадки
Составляющая события, которая должна быть понятной и ясной. Без таковой составляющей оно не имеет никакого смысла, так как результат будет неэффективным. Речь идет о…
К главной тенденции развития мирового гостиничного бизнеса можно отнести:
Стратегические и тактические средства, которые помогают укрепить позиции предприятия на рынке индустрии гостеприимства – это:
В Обязанности менеджера по планированию организации мероприятий входит предоставление качественных услуг клиентам для эффективного сотрудничества с постоянными клиентами. Человек, который работает в этом отделе, должен обладать в первую очередь следующими основными навыками, такими как:
(выберите несколько вариантов)
К способам продвижения услуг гостиничного бизнеса относятся:
(выберите несколько вариантов ответа)
Что является итогом проведенной работы в рамках событийного менеджмента:
По словарю Коллинза, … - это принимающий гостей и незнакомцев
... % людей, посетивший целевое ивент-мероприятие, точно порекомендует его другим или расскажет о нем
Чаще всего исполнители заказов допускают важную ошибку при проведении event-мероприятий «под ключ» – они не вкладывают …
Планирование трудовых ресурсов в гостинице включает в себя потребность в квалифицированных…
Событийный вид маркетинга – это инструмент … рекламы.
Внутренняя целевая аудитория состоит из:
Важный отдел в сфере гостеприимства называется …
К чему сводится управление событийным менеджментом и организацией гостеприимства в гостинице:
Сфера гостеприимства теперь меняется в несколько раз быстрее из-за … достижений
Планирование найма работников в гостиницу начинается с…
Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать:
(выберите несколько вариантов ответа)
Этап планирования является самым длительным во всем процессе организации мероприятия. По итогу удается определить объем ресурсов, необходимых для его реализации. Аспекты, которые удается сформировать и обозначить в ходе этапа планирования – это …
Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя:
Аспекты возрастания роли обучения обслуживающего персонала на предприятиях индустрии гостеприимства:
Составляющая события, которая должна быть понятной и ясной. Без таковой составляющей оно не имеет никакого смысла, так как результат будет неэффективным – это…
Время существования гостиничного продукта на рынке с момента его разработки и представления клиентам до момента снятия с рынка – это… … продукта (2 слова)
Фактор, присутствующий среди сотрудников, помогает эффективно прорабатывать этап коммуникации как при управлении подготовкой к событию, так и при организации гостеприимства – это…
Что не относится к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания:
Разработка и воплощение эффективной стратегии в крупных гостиничных комплексах требуют создания исполнительного комитета, в составе которого должны присутствовать:
Из числа первых успешных компаний в сфере гостеприимства основанных на event в качестве примера можно привести...
Задачи кадровой службы на стадии спада состоят в …
Специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики – это…
(выберите несколько вариантов)
Неверно, что к инструментам реализации кадровой стратегии предприятия относится …
На этом этапе жизненного цикла проекта происходит декомпозиция работ
Итогом тщательной подготовки, которая включает организационный процесс, контроль каждого этапа в рамках событийного менеджмента, является…
Гибкий подход к работе с … и посетителями. Ориентироваться необходимо на интерес тех, кто хочет организовывать мероприятия на постоянном уровне. В своем большинстве, у компаний одни и те же запросы, которые можно изучить и попытаться их удовлетворить
Процесс организации или планирования мероприятий небольшого или крупного масштаба, таких как свадебные мероприятия, официальные вечеринки, корпоративные мероприятия, бизнес-конференции и т. д. Весь процесс управляется командой и владельцем — это …
Массовое зрелищное музыкальное специальное мероприятие, проходящее в закрытом помещении или на открытом воздухе – это…
Характеристики событийного менеджмента включают:
Что обеспечивает правильно выбранная кадровая политика на предприятиях индустрии гостеприимства: рациональное использование…
В группу генеральных стратегий развития входят маркетинговые стратегии…
(выберите несколько вариантов)
Гостиничным предприятиям необходимо рекламировать свою деятельность через event-мероприятия для возможного …
У event-координатора существует множество обязанностей, но одно из предложенных лишнее:
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это …
В группу генеральных стратегий развития входят маркетинговые стратегии…
Индустрия гостеприимства меняется быстрыми темпами из-за технологических…
Этот стиль руководства отличается низким уровнем директивного и поддерживающего поведения
Что является итогом проведенной работы в рамках событийного менеджмента:
Событие в event-маркетинге может быть организовано с вовлечением:
По словарю Коллинза слово «гостеприимный» означает прием гостей и …
При рекламе продукта/услуги стоит обратить внимание на официальный …
Для достижения результата в событийном менеджменте и в развитии гостеприимства требуется одно и тоже условие. А именно…
Менеджер мероприятия должен запланировать праздник, распределить обязанности между членами команды и проконтролировать процесс реализации задуманных идей. … действий - эта ответственность включает в себя весь дизайн мероприятия, брендинг, оформление, маркетинг, составление бюджета и многое другое.
К базовым типам креативных идей в event-маркетинге относятся:
Этот закон является основным законом, регулирующим отношения в курортной сфере
На каком этапе событийного менеджмента осуществляется поиск идей, синтезирование новых возможностей, актуальных для проведения предстоящего мероприятия …
Неверно, что к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания относится:
Главная задача менеджера по связям с гостями:
Классификатор событий включает:
У менеджера гостиничного комплекса должны быть такие практические навыки, как: грамотный творческий подход к принятию управленческих решений в ходе осуществления деятельности и инновационное.…
«Событие» в маркетинге - это:
Право одного из владельцев многовладельческой собственности на использование самой собственности в отведённые ему участки времени – это …
В начале 90-х годов туризм занимал это место в мировой торговле товарами и услугами:
Ивент делится на 3 категории, по целям, аудитории и типам: Corporat,
Trade, и ...
Стратегия фокусирования предусматривает подбор менеджеров с развитыми навыками…
На сегодняшний день в основе организации мероприятий лежит три
основных типа мероприятий, а именно: деловые, корпоративные и ...
Почему нельзя сразу оценить эффективность специального события
Внедрение внешнего маркетинга начинается с выбора целевой …
Чтобы правильно выстроить отношения со спонсорами, нужно в первую очередь составить … спонсоров.
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это …
... человек ежегодно участвует в мероприятиях по всему миру
Изменения в управлении персоналом проводят в следующей последовательности:
Организация мероприятий — это оказание своим клиентам услуг по
подготовке и ....... разного рода мероприятий (праздников,
торжеств, презентаций, семинаров, иных значимых событий).
Причиной снижения уровня креатива маркетинговых событий (ивентов) являются:
Неверно, что один из представленных типов мероприятий в event-индустрии гостеприимства существует:
Оборонная маркетинговая стратегия …
... говорил: «Общение на 55% состоит из языка тела, на 38% из тона голоса и на 7% из слов!»
Задача управления предложением услуги в гостиничном предприятии заключается в:
Управление продвижением включает в себя следующие процессы:
В гостиничном бизнесе ивент-марке-тинг используется для презентации новых и продвижения действующих отелей и увеличения известности…
Элементами кадровой стратегии являются…
(выберите несколько вариантов)
Роль потребителя услуг в современном предприятии индустрии гостеприимства:
В основные задачи любого события в первую очередь входит…
К преимуществам стимулирования не относится...
Ивент-агентство специализируется на организации корпоративных мероприятий для:
Элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям; комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке – это …
Характеристика предложения, которая вызывает у потребителя ощущения морального удовлетворения – это…
Стратегический маркетинг - это мероприятия, повышающие...